Chính Sách Bảo Mật: Cách viva88.net Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi game và rút...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký tài khoản viva88.net, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối
chiếu với bảng sao kê của bạn. Chúng tôi lưu lịch sử đặt cược của bạn để hiển thị trong mục tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi để phát hiện đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân
cho nhà quảng cáo bên ngoài và chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Của Bạn
Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ.
Live chat trong tài khoản
Mở tab hỗ trợ trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo mật để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên về quyền riêng tư. Chúng tôi trực tuyến từ 08:00 đến 01:00 giờ Việt Nam hàng ngày và ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện để theo dõi yêu cầu của bạn.
Email [email protected]
Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn kèm theo ID tài khoản và mô tả ngắn gọn về thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và gửi hướng dẫn chi tiết qua cùng địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn. Bạn sẽ nhận được bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng CSV qua email đã đăng ký hoặc xác nhận xóa tài khoản hoàn tất trong vòng một tuần.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên thực tế vận hành hàng ngày của viva88.net tại Việt Nam, từ cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo và...
Mã hóa kết nối SSL 256-bit
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên viva88.net đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 để ngăn chặn việc chặn dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.
Lưu trữ dữ liệu cục bộ
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang các quốc gia có quy định yếu hơn về quyền riêng tư.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ khách hàng và bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ. Mọi lần truy cập đều được ghi log với ID nhân viên, thời gian và lý do để kiểm toán định kỳ.
Không chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên thứ ba. Các thông báo khuyến mãi chỉ được gửi qua hệ thống nội bộ của viva88.net và bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt tài khoản.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 7 ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Bạn sẽ nhận email xác nhận sau khi hoàn tất quy trình xóa.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị bản tóm tắt thay đổi ngay trên trang đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo để bạn có thời gian xem xét.
So Sánh Với Các Chính Sách Pháp Lý Khác
Chúng tôi duy trì bộ tài liệu pháp lý thống nhất trên toàn bộ viva88.net để bạn dễ dàng tham chiếu giữa các chính sách. Bảng dưới đây...
Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Cách chúng tôi thiết kế giao diện đăng nhập, cài đặt tài khoản và luồng xác minh phản ánh cam kết bảo vệ quyền riêng tư...
Bảng điều khiển bảo mật tập trung
Chúng tôi đặt tất cả các cài đặt quyền riêng tư trong một tab duy nhất bên trong tài khoản của bạn, nơi bạn có thể xem dữ liệu đã thu thập, tải xuống bản sao lịch sử giao dịch, tắt thông báo marketing và yêu cầu xóa tài khoản mà không cần gửi email riêng.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác thực được gửi đến số điện thoại đã đăng ký hoặc ứng dụng của bạn.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Chúng tôi hiển thị lịch sử 30 ngày gần nhất về các lần đăng nhập, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian, ngay trong cài đặt tài khoản. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, hãy nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Khi bạn lưu thông tin tài khoản MoMo hoặc ZaloPay để nạp tiền nhanh, chúng tôi chỉ lưu token được mã hóa từ đối tác thanh toán, không bao giờ lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bạn. Bạn có thể xóa token này bất cứ lúc nào trong cài đặt thanh toán.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật Chính Sách Bảo Mật, bạn sẽ thấy biểu ngữ thông báo khi đăng nhập và nhận email tóm tắt các thay đổi. Bạn có 14 ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực và có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu
Trong cài đặt quyền riêng tư, bạn chọn có cho phép chúng tôi chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch nhanh hơn hay không. Tắt tùy chọn này nghĩa là mỗi giao dịch sẽ yêu cầu xác minh thủ công và có thể chậm hơn 1-2 giờ.